“感谢顺平联社,感谢咱们认真负责的好职工!”近日,顺平联社营业部收到了客户送来的两面锦旗,为顺平联社员工拾金不昧的精神点赞。
11月2日,客户历先生到顺平联社营业部柜台办理取款业务,因事急走的匆忙,不慎将一万元现金遗落在了柜台的进出钞口。在工作人员整理柜台时,才发现了角落里被遗忘的一沓现金。考虑到客户丢钱之后焦急的心情,工作人员没有怠慢,第一时间通知了网点负责人,并通过核实监控录像、翻看业务传票等方式反复核对,最终确定了失主是客户历先生,并主动电话与客户取得了联系。 “刚接到电话的时候,对方询问我是不是丢了现金,我还以为遇到了诈骗电话。”客户历先生十分感慨地说。经过清点发现,果然是少了一万元现金,于是急忙赶回网点。工作人员在核对身份无误后,将现金如数还给了失主。面对失而复得的一万元现金,客户内心满是惊喜和感动,再三向营业部工作人员表示感谢。“如果不是你们给我打电话,我都不知道自己的钱丢了,真是太感谢你们了!把钱存在咱们老百姓自己的银行,就是放心!” 顺平联社始终坚持“以客户为中心”的服务理念,从客户需求出发,优化服务细节,提升客户体验,送金融服务到家,用心做好每一件小事、琐事、贴心事,为客户提供优质高效的金融服务。今年以来,共组织上门服务75次,开展金融知识集中宣传8次,阻截电信诈骗汇款5笔,为客户找回丢失现金3次,累计为客户挽回资金损失30余万元。 事情虽小,却意义深远。寥寥数语,却情真意切。两面别出心裁的锦旗代表了客户对于顺平农信的认可与赞许——“拾金不昧暖人心 诚挚服务展风采”是对顺平农信人客户至上始终如一的高度概括,数字“6”则是对顺平农信人坚守初心奋楫前行的美好愿景。客户的认可,是锦旗,是一种鼓励,更是一种鞭策。在今后的工作中,顺平联社将继续践行“金融为民”的初心使命,不断为客户提供优质、高效、便捷、贴心的金融服务,用心用情为客户办好事、办实事,以实际行动打造有温度、有情怀的金融机构。 |