1月2日以来，河北省石家庄市、邢台市相继报告本土新冠肺炎确诊病例。1月6日凌晨始，石家庄市各社区、村庄实行闭环管控。随着确诊病例的增加，疫情形势更加严峻。
对此，河北省银行业保险业迅速贯彻落实省委省政府、市委市政府疫情防控工作部署，团结协作，勇于担当，多措并举，妥善应对，积极做好疫情防控和金融服务工作，为坚决打赢疫情防控歼灭战贡献金融力量。 监管引领，系统部署保稳定 面对疫情大考，1月5日深夜，河北银保监局党委主要负责同志紧急与班子成员沟通，果断采取一系列应对措施，统筹疫情防控和监管工作。 6日早晨，一条条指令迅速发出：做好机关值班值守和安全保卫工作；立即落实机关各项防控措施；全面排查员工运行轨迹；明确并落实部门负责制；严肃疫情防控纪律；建立“战时”指挥系统，保证全系统正常运转。 同时，紧急组织银行保险机构排查员工疫情，建立快速上报机制；摸底统计银行保险机构网点开业情况，协调解决困难和问题；第一时间研究起草《关于进一步做好疫情防控期间金融服务有关工作的通知》，做到疫情期间金融服务不断线。 要求各级监管部门、各银行保险机构切实提高政治站位，从严从实从细做好疫情防控工作，坚决果断控制疫情扩散；开辟绿色通道，全力保障基础金融服务，加大涉疫领域金融支持力度，当好首都政治“护城河”。 各银行保险机构按要求第一时间建立主要负责人负总责的疫情防控工作机制，优化疫情防控工作方案，做好网点防疫安排；建立员工健康安全台账，及时了解掌握员工动态及生活困难，提供必要的心理疏导，筑牢疫情防控安全防线。 迅速反应，金融保障助抗疫 疫情当前、分秒必争。各家大型银行开辟绿色通道保障疫情防控资金及时到位。 工商银行河北省分行主动对接四药、石药等涉疫药企和北国连锁商超等民生保障企业，加大对防疫资金划转和涉及民生信贷资金的支持保障力度。1月6日-10日，该行为石家庄各区财政局高效划转抗疫物资准备金712.55万元，保障涉疫资金及时拨付。 1月8日，石家庄市开展全员居家隔离核酸检测第三天的9时58分，中国银行石家庄分行接到河北省医疗保障局两笔疫情防治专项资金拨付申请后，1小时内应急领导小组及应急工作小组全员到岗待命，1个半小时获取预算拨款单，4个小时柜台操作人员接到汇款通知立即操作，合计600万元的疫情防治专项资金成功划转至疫情定点医院。 
据不完全统计，1月6日-10日，省内主要银行业机构累计划拨抗疫专项资金2.27亿元。 急民所急，金融服务不掉线 金融同行，共克“石”艰。针对因社区闭环管理、人员停止流动，绝大部分网点无法正常对外营业的情况，银行保险机构采取多种措施保障基础业务连续性。 华夏银行石家庄分行紧急下发《华夏银行石家庄分行疫情防控指南》，拟定营业公告，通过微信公众号推送，告知客户暂停营业的网点，提示客户通过自助银行、网上银行、手机银行、电话银行等渠道办理业务。 民生银行石家庄分行制定了疫情期间支行工作提示和理财团队线上办公指引，通过短视频告知客户办公模式、客服热线、各项业务对接联系人及联系方式等内容，录制储蓄、理财、基金、保险产品等网银、手机银行购买流程操作指南，方便客户办理业务；加强防诈骗提示，指导客户在居家期间线上操作时严防欺诈受骗，保证资金安全。为方便居民辨认，在寒风中穿着工装为居民派送鸡蛋。
农业银行河北省分行克服困难，安排专人全力保障养老金发放，已配合有关区财政局完成23笔资金划转，拨付养老资金1700万元；完成8871人的养老金发放，涉及单位291个。藁城支行成立专班，拟于本周把涉及15万人的6000万元专项全部资金发放到位。
中国银行河北省分行在做好防疫管控的前提下，组织多名青年员工奔赴工作岗位，吃住在行内，保障全行安全运营。同时，快速建立了沧州、保定、燕郊等业务备份处理中心，随时应对疫情进一步变化对业务连续性的影响。1月6日-8日，该行共处理国内收付、国际收付、资金结算等各类业务3700余笔近30亿元。他们笑着说：“别说连续工作50个小时，就是500个小时，我们也能顶得住！”。 
石家庄市藁城区作为高风险地区，防控压力更大。农发行藁城支行对全行防护用品配备、业务运转情况进行统筹评估后，作出了全员在岗的决定，避免返家后小区封闭造成支行停业情况。支行员工在岗期间，提前准备业务资料，尽量缩短客户停留时间，严格按照疫情防控要求严控人员进出，坚持提供便捷、优质和高效的金融服务。 支持实体，满足企业融资需求 一座城市静了下来，可一个个企业仍在高速运转着，金融需求和金融服务也未暂停。 进出口银行河北省分行通过远程语音视频方式商讨确认项目信贷方案、完成企业客户评级授信核定等工作，在了解到我省某农业化工龙头企业资金需求后，一个工作日内为其发放贷款1.49亿元，支持企业在特殊时期维持正常生产运营。 平安银行石家庄分行加大小微企业信用贷款投放力度，完成税金贷申请272笔，已审批通过62笔，审批额度1685万元，有效缓解小微企业疫情期间资金短缺情况。 河北省农信联社继续做好中小微企业贷款延期还本付息工作，对于2021年1月1日至3月31日期间到期的普惠小微企业贷款，按照市场化原则“应延尽延”，由各行社和企业自主协商确定，继续实施阶段性延期还本付息。 河北银行推出保障实体经济平稳健康发展20条举措，从安排专项授信额度急速响应防疫领域资金需求到主动扶持受困企业和个人，从提高不同企业服务精准度到建立绿色通道、丰富线上服务渠道，全方位提升服务效率。 邯郸银行石家庄分行推出定期存款到期自动延期政策，对石家庄地区2021年1月5日（含）至2月28日（含）期间已到期未支取的定期储蓄账户，在原存单利率不变的情况下均自动延期至2021年2月28日，延期到期后，客户到网点即可办理续存或取款等业务。
保障先行，解决抗疫人员后顾之忧 1月7日，石家庄创下了近20年同期气温最低值，而“最美逆行人”在这滴水成冰的夜晚，通宵进行着核酸检测。他们守护着这座城市的人民，也有另一群人在守护着他们。 人保财险河北省分公司、平安人寿河北分公司等保险机构向河北省及外省援冀的所有医疗机构抗疫医护和疾控人员捐赠了10万-100万不同额度的意外伤害及因新冠肺炎等导致的寿险保障，另有不同额度的每日医疗补助金，为医护人员专设理赔绿色通道，提高理赔效率，总保额逾亿元。 人寿财险河北省分公司向北京铁路公安局石家庄公安处乘警支队的民警、辅警捐赠5000万元保险保障。 
燕赵财险衡水中支向衡水市卫生健康委员会捐赠了保额1100万元保险，为衡水市先行派出的支援藁城核酸检测100余名医护人员提供健康保障。 
华泰财险河北省分公司在了解到合作的燃气公司全员上班以保障石家庄燃气运转和居民用气后，向石家庄地区的新奥燃气等公司的2171名员工赠送了每人20万元新冠死亡伤残保险保障。 平安财险河北分公司为10小时建成华大河北“火眼”实验室的全体工作人员免费提供专属风险保险保障，人均保额55万元，为“河北速度”保驾护航。 中华财险河北分公司推出“青年志愿者专项守护计划”，为全省抗疫志愿者提供专属保障，凡参与河北省共青团组织和团属青年志愿者协会发布的新冠疫情防控相关志愿服务项目的青年志愿者，均可获得为期1个月20.2万元的风险保障。 河北疫情，心系万家，危机来临，同舟共济。 多家保险公司发布关于“新型冠状病毒肺炎”保险理赔应急预案的通告，详细告知了保险消费者疾病发生后的理赔事宜和紧急联系人。 各保险公司第一时间全线开通线上客户服务渠道，确保“零接触”模式下快速、及时、高效解决客户理赔答疑、保全和契约咨询等相关问题，开启“云”战疫模式。 通过统一客服热线、微信小程序、支付宝生活号、官方微信公众号等多种便利在线工具，简化理赔流程，自主完成报案、查勘、定损、资料提交、赔款查询等保险理赔事项。
据不完全统计，各银行保险机构向核酸检测医护人员及社区志愿者捐赠口罩13000余个，帐篷40顶，防护服16套，各类消毒物品300余箱，主动提供各类方便食品，力所能及为防疫后勤保障工作提供便利。 彰显担当，投身志愿为民生 虽不是白衣天使，也有一腔热忱，尽一份力量。 银行业保险业员工积极组织人才物力投入抗疫一线，以实际行动为疫情防控贡献力量。据不完全统计，各银行保险机构已向核酸检测医护人员及社区志愿者捐赠口罩13000余个、帐篷40顶、防护服16套、各类消毒物品300余箱，还有各类方便食品。 各机构员工主动加入各个社区志愿服务队，参与社区疫情防控和核酸检测协助等工作，力所能及为疫情防控作出贡献。 工商银行石家庄分行累计组成志愿者服务队30余支150余人协助社区开展核酸检测工作，累计协助检测近万人；组织30余支帮扶队伍170余人在分包社区值守；邢台分行陆续派出25支支援队120余人奔赴抗疫一线，在村口、小区门口协助村委、社区进行核酸检测和疫情监测。 渤海银行石家庄分行多渠道收集市内有安全资质的可以提供送餐、送菜、送日用必需品的商家信息，通过微信公众号发布；针对粉丝留言中提出的困难，安排专人与粉丝沟通，并由分行关爱小分队、党员突击队接力行动，全力帮助解决困难。 
幸福人寿河北分公司组织员工积极参与团省委、省青基会、省志愿服务指导中心联合发起“抗击疫情，共青团在行动”公益项目，开展捐赠活动。 没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。 一年前的冬天，河北金融人慷慨解囊，倾力相助，为全国各地打赢疫情防控阻击战贡献力量。 这个冬天，河北金融人坚守岗位，齐心协力，弘扬伟大的“抗疫精神”，为广大人民群众营造安全稳定的金融环境，助力打赢这场疫情防控歼灭战！ |
