面对受疫情影响严峻的市场形势和激烈的同业竞争，工行邢台桥东支行积极贯彻落实上级行个人贷款业务工作部署，坚持一手抓疫情防控，一手抓业务发展。该行于2021年1月1日个人贷款余额突破40亿元,成为全辖首家余额四十亿元级个贷大行。

    该行将个人住房贷款业务作为个人贷款业务发展的核心，围绕个人住房贷款源头做文章。通过土地、房管、走访等多渠道获取按揭楼盘营销信息，建立按揭楼盘营销储备库。不断加强与开发商的沟通联系，定期到开发企业走访营销，争取最大份额。为了使个人住房贷款在最短时间内办理完成，该行优化劳务组合，合理调配，主动放弃节、假日休息，保证随叫随到，加班加点，并且加强与贷款审批等部门的沟通配合，保证放款速度，得到客户和合作开发商的好评。该行秉承“以客户为中心、服务创造价值”的宗旨，对员工进行个贷业务的学习培训，使员工及时了解住房贷款营销的有关知识和优惠政策。针对楼盘按揭单位人员流动性强，不熟悉按揭业务情况，该行安排专门人员上门培训辅导，热情周到的服务深得客户的赞许，同时也获得了房地产开发公司的信赖，增强了房产开发企业和贷款客户的满意度，使得让按揭资源向该行倾斜逐渐加大，对市场形成强有力冲击。

    在大力发展个人住房贷款的同时，该行注重贷款风险的防范。从严把关，认真执行信贷政策制度规定，以“防假、反假、合规”为重点，严格落实各项贷款管理制度，严禁违规办理贷款，切实保障信贷业务健康发展。