为大力弘扬和传承新时代雷锋精神宣传普及金融知识，维护金融消费者合法权益。在3·15国际消费者权益日，建行邢台分行携手守信社区开展了“学雷锋·文明实践我行动”志愿服务主题活动——“消费者权益”讲座，为老年人送来了别样的春日“关怀”。

活动现场，建行邢台分行志愿者首先为大家带去了金融消费者权益保护法律宣传，普及消保八大权益，告诉大家在权益受到伤害时，怎么拿起法律武器保护自己；随后分发金融知识宣传折页，普及反诈骗及非法集资等金融知识，用案例教大家怎么去预防，怎么守护好自己的“钱袋子”，并为大家讲解了征信的重要性和查询征信方式；最后建行安保人员为大家带来消防培训，教大家在遇到火灾时怎么做好自救、怎么灭火。在互动环节，该行志愿服务者耐心细致的为社区居民解答疑惑，提升了公众对金融消费者权益保护的认识和理解。

社区居民王同芬说：“这次讲座对我的教育意义很大，如何防范诈骗对于老人来说特别重要，听了这次课，以后遇到情况就会更加慎重。还有这次讲座也有关于消防知识的科普，现在我对家中常备的消防器材的种类和使用方式都有了更深的了解，欢迎你们下次还来！”

邀请居民参加“文明实践我行动”志愿服务活动，不仅让广大群众深入了解了雷锋时代价值，营造了浓厚的学雷锋氛围，也提升了建行的金融服务品质和品牌美誉度。