随着银行业务的不断发展，市场竞争日趋激励，在系统、产品、结构等硬件的升级转型之后，人员转型的重要性日益凸显。为培养优秀人才，文安农商银行今年以来着力内训师队伍建设，进一步提升员工队伍内生动力，促进全行转型发展。

    量身定制，转变培训方式。打破传统的制式化培训及公开课模式，聘请专业的内训师培训机构进驻农商行开展培训。根据自身业务特点、员工队伍素质和实际发展情况，设置有针对性、持续性和时效性，适合文安农商银行特色的培训课程。由以往的短期课程改为常态化培训课程，由听老师讲改为学员讲，由室内培训改为外拓、调研、团康等多种形式的培训。通过适合文安农商银行自身文化的培训方式，提高员工参与度和积极性。

    提升认知，转变培训心态。为改变学员上台紧张，语言表达能力差，应变能力低，思维运转慢的问题，培训着重心态管理。一是“空杯心态”贯穿始终。在员工和讲师的角色中，放下以往的身段和情绪，摒弃优越感、自卑感，始终保持学习的心态，通过互动来展示自己，在展示自我的同时自我提升。二是运用“开心金库”。培训课上，讲师由浅入深，由心理调整到行为表现，给学员一定的指导和帮助。运用“开心金库”“预演未来”去面对压力、缓解压力，使学员自信、大胆的走上讲台，用理性了解和感性认知去做一个讲师。

    大胆突破，转变培训内容。改变固定的讲师授课模式，为学员提供风采展示平台。课程设置了30秒的自我介绍、一分钟的抽题即兴演讲、三分钟的自选命题、五分钟的分享演说，再到结业时每位学员自主设计课件进行十分钟授课展示。参训的学员从第一次站在台上的拘谨忐忑，到第二次的不知所措，到第三次的流畅演说再到结业时随意演讲的胸有成竹、轻松表达。培训通过讲师培训、团康活动、个人风采展示等环节，引导学员勇于正视问题、克服缺点、突破自我。

    经过7个月的常态化、持续化培训，通过对角色认知、团队协作、口风训练、课件制作、工具运用等多方面的专业训练和辅导，初步打造出一支多元化的优秀内训师队伍。激发了员工队伍活力，在全行形成了传帮带的良好局面，进一步提高了员工专业素质、专业知识、专业能力和专业技巧。