自党史学习教育开展以来，滦南农商银行始终把“我为群众办实事”作为一项重要工作来抓，着力解决群众“急难愁盼”等问题，想方设法，设身处地的办实事，办好事，塑造了良好的社会形象。

    出实招，做客户的暖心人。一直以来，该行秉持“客户至上”的原则，将客户摆在首位，聚焦服务细节，提升金融温度。一是通过手机银行帮助客户申领电子社保卡，解决看病、买药忘带社保卡的麻烦，更好的享受社保查询、失业保险申领、养老金测算等金融服务，让客户“领的安心，用的放心”。二是全力打造优质文明服务网点，不断提升服务水平，通过优化厅堂服务、窗口服务为客户提供最方便快捷的服务体验，今年，胡各庄支行和坨里支行已通过文明规范服务“五星级”网点的验收。三是积极开展“金融知识送下乡”、“金融夜校”等活动，为客户耐心讲解防范电信诈骗、打击非法集资、存款保险等常用金融知识。截至11月20日，组织下乡宣讲18次，发放宣传品、宣传折页等12000余份，受众人群达2100余人。

    抓实干，做百姓的知心人。该行始终坚持服务“三农”的市场定位，坚守主责主业，深耕县域，服务实体。一是加大信贷投放力度，积极开展“贷动小生意，服务大民生”专项活动，坚持支农支小支微，全力满足个体工商户、小微企业的融资需求，为“菜篮子”、“米袋子”市场的健康运营提供资金保障，截至11月20日，涉农贷款余额63.9万元；小微企业贷款余额66.5万元。二是做实“双基”共建工程，将普惠金融落实落细，建立县镇村三级金融服务体系，将“整村授信”与乡村振兴有机结合，加大授信、用信力度，提升金融服务水平，为乡村振兴注入强大的农商力量。截至11月20日，授信户数3.9万户，比例67.24%，较年初增长63.39个百分点；用信客户2.19户，比例37.76%，较年初增长34.03个百分点。

    办实事，做社会的贴心人。一是全力做好疫情防控期间服务保障工作，督促本行员工及时进行加强针接种，严格执行出县审批报备制度，切断一切引发交叉感染的路径。坚持每周组织员工进行核酸检测，用专项党费购买防疫物资，确保党费在疫情防控中发挥传递组织温暖，解决实际困难，凝聚党心民心的重要作用。截至目前，购买口罩6000包、消毒液3100瓶、手部免洗杀菌液1300瓶，组织核酸检测12次。二是全力开展文明县城创建工作，坚持以文明县城创建工作为契机，为群众办实事，为社会做贡献。组织志愿者身穿红马甲，赴友谊路与南大街交叉口进行文明交通服务24次；赴包联小区开展清理小广告、清扫卫生等活动6次；配合县防控办开展小区“扫楼”活动，排查高风险地区来滦人员，1次。