近日,迁安市民政局第三福利院工作人员手捧一面“尽职尽责,任劳任怨,亲老爱幼,热情周到”的锦旗来到迁安农商银行,向沙河驿支行全体职工的暖心服务表示感谢。 据悉,当前疫情防控形势严峻复杂,迁安市第三福利院启动全封闭管理模式,确保在院老人身体健康和生命安全。春节将至,老人们到银行办理取款业务的需求日趋强烈,但却无法外出,心急如焚。迁安农商银行沙河驿支行得知这一情况后,立即召开专题会议,谋思路、定措施、出实招,全力为福利院的老人们排忧解难。先由委派会计带队上门核实老人们的业务意愿,在征得老人同意后现场授权福利院工作人员代为办理。之后在严格遵守各项规章制度的前提下,该支行特事特办,开通绿色通道,加班加点集中为福利院的老人们办理业务,当日累计为20多位老人的近50个银行账户办理了取款业务,让福利院老人们都可以拿着“过年钱”,踏实过个喜庆年!
一面锦旗,一种肯定,更是一份责任。今后,迁安农商银行将继续秉承“用心服务,用爱经营”的服务理念,提升发展活力,保持服务温度,以更高的社会责任感和更优质的服务水平全面提升客户满意度和忠诚度。
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