2022年3月19日，由于新冠疫情的突然来袭，我们的城市被迫按下暂停键。较之2020年，这一次，我们思想更统一、行动更迅速、措施更全面、信心更坚定！

    一、紧急临停阻断病毒传播，线上营业延伸金融服务。为积极配合和有效落实唐山市疫情防控工作领导小组的统一管控政策，3月20日唐山农商银行开平支行辖内18家营业网点全部暂停营业。该行及时发布临时停业公告，同时公布疫情防控期间业务咨询电话及《线上业务渠道解决方案》，安排专人7*24小时接听客户各类咨询电话，最大限度满足客户的金融需求。3月21日恰逢计息日，该行及时用微信公众号发布《贷款收息提示》，并由客户经理传达到每一位贷款客户，确保贷款账户余额充足，避免因账户余额不户，影响利息扣划和客户征信。通过线上细致贴心的服务确保金融业务有效运行。

    二、坚守岗位防范突发风险，动态排查关心员工健康。安排双人24小时在监控中心值班，加大对辖内网点的监控巡查力度。重点巡查各营业网点配电室、机房、水房、自助银行、电子围栏等部位，及时发现并防范水电火灾隐患及设备故障风险。每天8点至15点，通过微信办公群对全辖195名员工进行排查，关心每名员工的健康状况。根据每天唐山官方发布的防控重点，动态调整每日员工排查的项目，做到动态更新，提醒员工关注疫情形势变化，采取科学的应对措施。

    三、志愿有我守护城市家园，抗击疫情彰显责任担当。在全市人民共同抗击疫情的特殊时刻，该行员工主动加入防控疫情的志愿者队伍，为所在社区的居民提供力所能及的服务。为此，该行在每日的全员排查中，特别增加“志愿有我”项目，一方面了解员工志愿者的数量和健康状况，另一方面引导有条件的员工投入到志愿者队伍，为防控疫情出一份力量。至3月22日，该行有3名员工志愿为社区居民分派生活物资，有4名员工的家属志愿做核酸检测的引导员，有8名员工的家属作为医务和社区工作人员长期服务在防控疫情的第一线。疫情就是命令，防控就是责任。开平支行员工和家属齐上阵，共同守护市民安全，共同迎接城市花开。