为做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，助力构建和谐金融生态环境，饶阳县联社认真落实监管部门及上级金融知识宣教活动的工作要求，积极组织开展2022年银行业保险业“3•15”消费者权益保护教育宣传周活动。

    聚焦厅堂服务，强化阵地宣传。该联社充分发挥营业网点主阵地作用，在营业网点led显示屏循环播放宣传标语、悬挂宣传横幅、张贴宣传海报，设立公众金融教育专区，摆放宣传折页。大堂经理引导客户开展金融知识现场宣传，利用客户等候的间隙开展互动宣教和答疑解惑，让公众更加便利的获取金融知识，拓宽宣传教育覆盖面、提升金融知识普及效率。

    聚焦疫情防控，强化线上宣传。鉴于当前疫情形势，该联社积极创新宣传方式，借助微信公众号、微信朋友圈、抖音小视频、美篇等宣传形式，以通俗易懂的语言、图文并茂的方式和生动的事例向客户普及基本金融知识，实现金融产品推介与金融知识普及的齐头并进。

    聚焦权益教育，强化服务质量。针对不同对象确立了不同的宣传重点，根据年龄和知识结构的不同细分受众人群，对老年客群重点宣传打击非法集资、防范金融诈骗、反假币知识;对中青年重点普及征信、讲诚信、反洗钱知识;对学生重点宣传违法违规“校园贷”、“现金贷”、电信网络诈骗案件等。同时有的放矢地向公众推广存款、贷款、手机银行、农信E够、E缴费等特色金融服务，不断提升客户服务水平，提高业务办理效率，持续推进服务品牌的塑造，进一步提高服务管理的规范化、精细化水平。