为构建和谐的金融消费环境，不断增强金融消费者自我保护意识和风险防范能力，3月15日张北农商银行在全辖范围内开展了“权利·责任·风险”为主题的“3.15金融消费者权益”活动。

    此次宣传活动围绕“权利·责任·风险”“共促消费公平 共享数字金融”的主题，重点加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者的风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。通过集中宣传与分散宣传相结合的形式，推进消费者权益保护工作。

    活动中，张北农商银行充分发挥点多面广的优势，强化各类阵地宣传，依托全辖27家支行开展分散宣传活动，在营业网点LED屏幕滚动播放有关金融消费者权益保护内容的宣传标语，为活动的开展营造浓厚的氛围。利用厅堂微沙龙形式，向不同客户群体提供有针对性的宣教内容。向老年客户讲解智能手机金融服务常用功能及谨防非法金融广告、电信诈骗防范知识，缩小“数字鸿沟” 优化适老服务。此外，该行还充分利用微信公众号平台开展互动宣传，扩大宣传效果。活动期间，共发放宣传折页千余份，在全辖范围内营造了良好宣传氛围。

    下一步，张北农商银行将坚决贯彻落实“3.15金融消费者权益日”活动的工作安排，以更加丰富多彩的形式为社会公众普及金融知识，有效增强消费者金融防范意识和安全意识，推动金融知识宣传的深入化、系统化和持续化，积极营造和谐有序的金融消费环境。