涿鹿农商银行多点发力,不断梳理优化社保卡业务管理流程,稳步提升社保卡服务质效,积极构建“银社一体”的综合服务体系。
积极部署,优化社保业务服务环境。依托省联社平台支撑,社保卡业务实现了生产专线即时制卡。涿鹿农商银行主动对接,第一时间在总行凭证现金中心配置即时制卡设备,完成了生产专线和社保专线的双线制卡,有效提升了业务运行的稳定性。在辖内26家网点开通社保卡“一站式”服务流程,社保卡业务实现了就近办理,客户在家门口就能办理社保卡申领、补换、激活等业务,打通了惠民惠农金融服务“最后一公里”。 主动对接,拓展社保卡应用场景。为提升社保卡应用场景,该行积极对接财政、民政、社保、就业等相关部门,将社保卡作为新发放粮食补贴、抚恤补贴、企事业退休、失业保险、工资等惠民补贴的载体,积极推进存量补贴入账社保卡,积极引导客户通过社保卡接收各项惠民补贴,让补贴资金发的放心、领的方便、用的满意,用实际行动落实省政府关于惠民惠农财政补贴“一卡通”管理的相关要求。 线上线下,打造社保卡宣传声势。该行充分利用农商银行点多面广优势,通过悬挂横幅、放置易拉宝、播放LED、公众号推文、朋友圈转发等多渠道、全方位对社保卡知识进行宣传普及。同时,在县医院、中医院新生儿业务窗口摆放社保卡业务办理指南,从源头抢占增量社保卡业务。 加强协作,挖掘社保卡价值潜力。为推动社保卡业务健康有序发展,充分发挥社保业务的价值潜力和带动效应,该行针对社保业务积极优化人力资源配置,实现社保办理人员、大堂经理、柜员的内外联动,要求所有新开立社保卡全部开通金融功能、电子社保卡功能,按需开通微信提醒、手机银行、短信通知等电子银行业务,持续做好金融延伸服务,为客户提供全面、便捷的金融服务。
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