“早”字当先夯基础。一是早谋划。一季度存款旺季开展“开门红”竞赛活动,积极推进存款营销工作。及时召开开门红动员大会,确定全年存款增长目标,坚持“既不鞭打快牛,又能平衡压力”的原则,目标进行细化,形成“人人肩上有压力、个个肩上有动力”的营销氛围。从联社机关做起,班子成员带头营销,截至3月20日一季度联社机关人员营销定期一年以上存款4.4亿元。二是早部署。实行领导班子包片、部室包社、旬监测、月调度的督导机制,指导各网点找差距、定措施,上下联动,以存款营销工作为切入点,为促进全年业务经营奠定基础。三是早行动。在工作方式上,采取内外勤结合营销模式,将外勤与内勤组成工作小组进行存贷款营销,改变过去各自为战的营销模式;在宣传走访上,每周制定宣传走访计划表,明确工作内容,提高宣传走访有效性,激发员工营销热情。
“准”字当头抓旺季。把一季度作为存款增长的黄金时期,突出抓好储蓄存款增长。一是细分客户,精准营销。根据县域特点,突出重点、细分客户群体,借助节假日有利时机开展客户拜访活动,加强联系互动,提升客户忠诚度和粘合度,并积极拓展新客户。二是点面结合,综合营销。发挥基层网点阵地优势,通过发放宣传折页、村集大喇叭、流动宣传车等方式进行全方位、立体化宣传,进一步提高品牌市场影响力。在做好柜台、网点传统营销宣传的基础上,充分利用微信公众号、抖音等网络媒体加强宣传营销。三是抢抓机遇,全面营销。实行全员在岗营销,提升柜面服务,减少客户等待时间,以全方面优质服务真正把客户引进来、留下来,进一步巩固扩大居民储蓄存款。 “优”字为重调结构。磁县联社存款营销工作取得明显成效,但从存款结构来看,低成本存款占比偏低。为此,从去年开始我们坚持“保增量、稳存款、调结构、降成本”的存款营销原则,主动下调存款利率,着重加强低成本存款的营销;去年9月份出台《磁县联社对公账户营销办法》,加大财政专户、政府机关类、非企业类、企业类等对公账户的营销。一是积极对接磁县卫生健康局,通过配备移动POS终端等方式帮助磁县中医院、磁县妇幼保健院、磁县肿瘤医院及14家乡镇卫生院收取医疗费用合计2000余万元。为磁县人民医院提供电子健康卡应用服务平台,并进行信息系统升级、用卡环境改造等便利服务,为医患提供账户开立、资金结算、存款沉淀、工资代发等一系列产品及服务,成为邯郸农信首家为当地医院提供这一平台的县级行社,截至3月20日,该联社已为磁县人民医院配备自助智慧一体机7台,移动POS终端14台,沉淀低成本存款近2000万元。二是以当地建设“智慧校园”为抓手,与河北某教育科技股份有限公司合作成功上线“智慧招生迎新管理平台”,协助当地学校共完成报名人数1440人次,成功录取1440人次,并利用聚合支付管理平台“0”费率的优势提供便捷缴费1390余笔、金额430余万元,实现线上招生、录取、代收学费等功能,该系统上线不仅有利于低成本存款的增长,还能促进各项电子银行业务持续、快速增长,实现业务发展和质量提升的“双赢”;三是借势元旦、春节假期期间开展景区营销。主动对接天保寨、水墨园等大型景区,营销对公账户,并开办“农信E购”产品,为景区内宾馆、超市、餐厅等消费场所布放POS终端5台,收款码21个,成功打造了移动支付新场景。 “竞”字突出拓市场。依托电子银行业务,发动全员走出去、进市场、进企业,依托对手机银行、随e盾和农信e购等电子产品的推广,进一步强化银行卡业务对存款的归集、吸附作用,提高了资金留存率。按照“星级网点”创建要求,完善各类服务设施,强化一线员工培训,推行“微笑服务”等方式提高服务质量。同时,针对老年、病残客户以及集团企业客户,提供预约上门服务,直接到家中或企业单位为老病残客户和企业职工办理密码重置、开卡、电子银行等各项业务,极大方便了客户。继续巩固和扩大电子银行业务。一是大力推广乡村振兴卡,加快金融便民店提升。截至3月20日,发放乡村振兴卡21579张,开设金融便民店182个,以金融便民店为基础,对现有金融便民店服务功能进行全面提升,并重点打造三家乡村振兴金融服务综合体旗舰店,已成功投入使用一家;二是推广手机号码支付业务。根据人民银行及省联社要求,该联社制定了《磁县联社“手机号码支付”业务宣传方案》,全辖开展线上线下宣传,引导客户优先将河北农信作为手机号码支付业务的默认银行。并出台《磁县联社“手机号码支付”业务考核方案》将任务落实到人,截至3月20日手机号码支付注册客户量达到 3422 户。三是推进新型收单业务再提升。通过“0”费率并为优质客户提供配套设备、商户分包明确到人负责回访、现场督导、答疑工作等措施,提升存量商户活跃率,截至2月末该联社新型收单活跃商户达到5776户,优质商户提高到3000 户。四是大力拓展中间业务服务。对接磁县财政局、人社局、住建局等部门的基础上,拓宽营销渠道,拉出县域行政事业单位、大型企业、民办学校等对公存款重点客户名单,借助“银财通”“银政通”“e卡通”等系列产品,安排网点利用地域优势就近营销,拓宽服务范围,并进一步加强业务培训,全力做好第三代社保卡发行服务工作,积极配合磁县人社局延伸社保服务。 |