为进一步推动党史学习教育深入开展,邢台农商银行按照员工幸福、客户满意的原则,积极开展“我为群众办实事”实践活动,使广大员工、客户真切感受到农商行“暖暖的”的温度。
以“树文化”为导向,提升品牌形象。一是打造百姓书房。以“全民阅读 书香邢台”文化活动和创建文明城市为契机,在8 家支行打造富有文化气息的百姓书房和图书角,并根据读者反馈,不断丰富图书种类,增强可读性与趣味性,受到了新华社、河北新闻网、河北日报社等多家媒体的广泛报道,赢得了社会各界好评。二是设立智慧书柜。该行在人员流动密集场所布放“智慧书柜”,广大民众可通过微信或App扫码查询选定书目,免押金免费借阅,实现“扫码借阅”“心愿书单”“通借通还”等新的借阅模式,丰富了群众的精神文化生活。三是开展打卡阅读活动。2021年7月17日至8月15日,该行开展了“书香农商——暑期阅读小达人”打卡活动。该活动通过激励打卡学习的形式,提高和培养学生的阅读兴趣,让学生们在接力打卡过程中阅读更多有益的课外书籍,拓宽视野,陶冶情操,获得了广大师生和家长的一致好评。9月12日,该行对完成打卡任务的学生们进行了颁奖。 以“敢担当”为使命,践行社会责任。一是以创建星级网点为契机,推进文明规范服务,积极投身文明城市创建工作中。通过统一全行营业网点标识,规范服务管理,强化对营业网点服务工作的检查监督,督促各支行做好金融服务工作,加强与客户沟通互动,提升客户满意度。同时,该行坚持开展文明交通岗执勤及巡街整治等志愿服务活动,多次在邢台市银保监分局和邢台市文明办的创城工作考评中取得良好的成绩。二是积极开展帮扶慰问活动。“七一”“八一”前后亲切慰问老党员、老干部、退伍军人,并送去米、面粉、食用油等慰问品;8月11日,邢台农商银行党委对患有重大疾病的职工家庭进行了走访,使困难职工真切感到组织的温暖,增强走出困境的信心和决心。三是为满足行动不便及特殊客户群体的金融需求,该行积极探索服务新模式。在营业网点设置“学雷锋志愿服务站”和“爱心驿站”,配备医药箱、雨伞、老花镜、轮椅、拐杖、打气筒等便民设施,为群众提供临时休息场所,并免费提供茶水、点心,使广大客户体验到“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的暖心服务。针对岁数较大、行动不便的老人,通过微信、电话预约,提供车接车送与上门办理服务。四是积极开展金融知识普及。9月份以来,该行以“普及金融知识 提升金融素养 共建清朗网络 共享美好生活”为主题开展宣传活动,结合建党百年的特殊节点,成立活动领导小组,明确责任部门及责任人,将红色金融史、存款保险、反假币、征信等“专题宣传”相结合开展综合宣传,增强社会公众金融知识素养与风险防范意识。截止9月21日,共拍摄公益广告、宣传片6则,发放宣传资料10000余份,参与金融知识网络答题人数达到5000余人。 以“聚人心”为抓手,凝聚发展合力。一是提升员工福利待遇,维护员工权益。严格执行劳动合同法的各项规定,按规定实施带薪休假,依法为员工办理各项社会统筹保险,劳动合同签订率和社保覆盖率均保持 100%。同时,建立企业年金和补充医疗保险制度,有效解决了员工大病、养老的后顾之忧,增强职工的幸福感。二是推进“五小”建设。该行工会以“小食堂”“小宿舍”“小浴室”“小菜园”“小活动室”为抓手,结合星级网点建设,不断优化职工工作环境,从硬件、软件等各方面进行了全方位的提升,有效做到外树形象、内强素质,提升员工幸福指数。截至9月30日,共建有活动室16个、文化室12个、食堂11个、党建室10个、浴室5个、小花园3个、小果园1个。三是组建各类兴趣协会。9月28日,邢台农商银行网球协会正式成立,这是该行继成立羽毛球、瑜伽等协会后,成立的第9个兴趣协会。近年来,为增强员工体质,丰富员工的精神文化生活,营造健康和谐的企业文化氛围,该行通过广泛征求职工爱好和兴趣,成立多个兴趣协会,并聘请专业讲师指导,为广大职工搭建了相互交流和自我展示的平台,在强身健体、放松身心的同时,也丰富了职工的精神文化生活,增强了团队凝聚力和职工归属感。 |