滦平农商银行做到提前谋划,目标明确,积极行动,紧紧抓住春节前存款营销的黄金期,立足县域实际,以考核和服务为发力点,充分发挥点多、面广的优势,在疫情防控的同时积极开展营销活动,截至1月末,该行各项存款余额911381万元,实现首月存款净增5.5亿元,为全年业务经营工作开了个好头。
制定奖惩机制,激励全员营销。建立“全员营销、全渠道营销”机制,不断加大网格化营销力度,制定营销实施方案,建立奖惩机制,将任务分解到各支行,由支行行长分配到个人,每月兑现奖励,直接发给个人,以此激励全员营销的积极性,加强营销技巧培训,努力打造“敢营销、能营销、会营销”的员工团队。 加强服务质量,提升客户体验。坚持“机关服务基层、基层服务一线、全员服务客户”的原则,各包片领导和包社部室积极下乡督导检查疫情防控和业务经营,对所包支行存在的问题和困难,积极帮助支行行长解决问题,做好五提升,即:提升服务意识;提升服务标准;提升服务形象;提升服务质量;提升服务范围,以贴心的服务换来社会认知度和美誉度。 创新宣传方式,扩大宣传影响。做好“线上”+“线下”的宣传,线上通过微信公众号、抖音、手机银行、微信朋友圈、支行业务群等方式,积极宣传开门红活动,线下加强厅堂宣传,发挥好大堂经理的作用,对前来网点办理业务的客户,大堂经理通过发放宣传折页和讲解开门红活动,帮助客户选择合适的存款种类。
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