为增强金融消费者风险意识和维权意识，更好开展消费者权益保护工作，3月15日，鹿泉农商银行在全辖开展了以“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题的消费者权益保护教育宣传周活动。

    该行提前制作了精美的海报，在全辖各网点集中张贴，营造浓厚的宣传氛围；组织大堂经理在客户等待期间为客户发放宣传折页，用生动形象的语言讲解金融知识；引导各网点主动联系周边商场店铺，走进餐饮店、家电商场、便利店等，向商家赠阅金融知识手册和宣传单页；组织员工抓住各乡村集市人员流动性大这一有利时机，上街开展主题宣传，面对面向老百姓宣讲金融消费者的权利、预防电信网络诈骗、防范银行卡盗刷、反洗钱、反假币等内容，受到了当地百姓的普遍好评。

    一直以来，鹿泉农商银行坚持以客户为中心，将增强消费者金融决策力、反诈风险防范意识和获得感作为一项重点工作融入日常金融服务中，关注老年人、年轻人等重点人群，积极开展金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益；倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。