8月24日，唐山农商银行丰润常庄支行接到河北省联社96369客服中心下发的工单通知，该支行争想客户所想，急客户所急，以高效娴熟的业务技能快速为客户办理了对公开户业务，解决其发货难题，赢得客户高度赞扬。

    据了解，8月16日下午两点多，客户杨先生和其女儿拿着营业执照和身份证万分焦急地来到常庄支行，要求马上开立一个对公存款账户。工作人员一边安抚客户焦急情绪，一边耐心地与其沟通，得知杨先生家住距离常庄支行不远的门赵庄，在村里开办一家门窗厂，近期和秦皇岛北戴河的一家公司发生业务往来，需要一个对公账户结算货款，因与购货公司前期没有沟通好，导致当天货物已经装车，但因没有对公账户对方公司无法打款。为此，杨先生和女儿才急于来到常庄支行开立对公账户，待收到货款后马上安排发货。根据唐山农商银行小微企业账户服务政策，常庄支行工作人员耐心地为其介绍了简易开户和普通开户操作流程及账户功能区别，杨先生在考虑过后选择了普通开户。因其十分焦急，常庄支行便安排员工把资料准备齐全后即刻上门核实，在核实归来后第一时间为其开户，从柜台操作、上门核实到返回开户仅用两个小时就完成，优质高效的服务也赢得了客户的赞誉：“你们效率太高了，服务周到还特别热情，解决了我们的燃眉之急，真是太感动了！”，8月24日，客户杨先生又拨打了省联社96369客服热线，对该支行进行专门表扬。

    一直以来，唐山农商银行丰润支行认真贯彻落实省联社和总行规范化服务标准，以客户为中心，为客户办实事，坚持把有温度的金融服务提供给每一位客户，不断提高客户粘性，以真诚赢得客户信任，有效提升农商银行的品牌影响力和感召力，全力打造百姓满意的责任银行。