近日,经过唐山农商银行丰润支行和永和连锁超市、第三方技术公司的共同努力,永和连锁超市26家门店聚合支付系统正式投入运营,这是目前唐山市农信系统开通的首个大型社区连锁超市支付系统,标志着唐山农商银行丰润支行聚合支付营销取得新突破,预计该合作商户每月收费笔数可达20万笔以上,年资金流水达5000余万元。
抢抓时机,精准营销。永和超市是唐山市丰润区唯一一家便利型连锁超市,现有1家商业综合体、25家超市门店,员工300余人,日均客流量在5000人左右,年营业额近11000万元,移动支付占比超过60%。多年来,该超市业务主要在他行发生,与唐山农商银行丰润支行基本没有电子银行业务往来。今年年初,丰润支行在市场走访中了解到该超市收银系统老旧,打算进行更新,且与他行的收单业务合作即将到期。捕获这一信息后,该支行安排专人多次主动上门营销,最初,由于该连锁超市经营方对聚合支付系统缺乏了解,一直心有顾虑,经过丰润支行工作人员介绍唐山农商银行的优质产品与服务,展示聚合支付平台的便捷功能和相关的成功案例,并根据超市的行业特点和经营状况,制订了详细的、个性化的实施方案,让超市经营方充分感受到了唐山农商银行的诚意和专业,最终双方达成了合作意向。 多方协调,“量身定做”。为了更好地满足该连锁超市的业务需求,丰润支行在省联社和总行的大力支持下,克服重重困难,根据该超市的实际需求,决定与第三方收银设备公司合作,为超市安装聚合支付系统,提供安全、快捷、方便的支付服务。该收银系统与聚合支付无缝对接,不仅实现了“多码合一”,支持微信、支付宝、云闪付等多种支付方式,而且支持线上商城、营销活动等特色服务,为消费者提供了更多的便利,同时也提升了商户的结算速度。随后,通过三方公司和超市的全力配合,历时近三个月时间完成了超市19215种商品基础数据的录入、核对工作,并组织培训相关人员1032人次,安装调试各类设备135台,软件点位98个。经过系统多次测试后,永和连锁超市共计26家门店的聚合支付系统于8月18日正式投入运行,进一步提升了超市收银速度,降低了顾客排队等候时间,预计每月收费笔数可达20万笔以上,年资金流水达5000余万元。 强化跟进,抓实后续。为做好该商户的沟通交流和后续管理工作,该支行坚持“以客户为中心”的服务理念,针对永和超市实际情况,不定期对超市工作人员进行操作培训,及时解决该超市在实际应用中遇到的问题,提升系统使用效率,细致周到的服务得到了超市工作人员的一致好评。同时,该支行充分借助省联社金融科技优势,定期组织辖内二级支行深入商圈、超市、社区等,进一步加快聚合支付的推广营销力度,以联动营销抢占营销制高点,继续打造便民、亲民、惠民的智慧金融产品应用场景,切实为广大客户提供更加安全、便捷、高效的移动支付服务。
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