为适应日益激烈的市场竞争,满足客户不断丰富和变化的金融需求,2022年业务“开门红”活动期间,雄县联社积极推广聚合支付,全面打响农信品牌。活动以来,已新增聚合支付商户781户,活跃商户2874户,交易笔数38812笔,金额2515.51万元。
一、强化培训,练好内功 由联社科技部组织全员召开聚合支付专题学习会议和业务营销培训,使全员明确聚合支付作为吸收低成本存款的重要渠道和沉淀客户资金、增强客户忠实度的重要抓手。对聚合支付营销拓展、注册使用、客户维护等重点环节进行强化学习,有效提升了员工综合素质和业务拓展能力。 二、强化考核、激发活力 联社不断完善考核机制,充分发挥考核“指挥棒”作用,将聚合支付营销纳入“开门红”考核中,激发营销活力。依照活跃户数设立营销奖项,营造“比赶超”营销氛围,提高了员工营销积极性,带动了聚合支付快速增长。 三、强化宣传,突出优势 借助3月1日微信和支付宝个人静态收款码将停止使用的时机,联社抓住聚合支付多码合一和付款到卡的优势,强化宣传,利用微信朋友圈发动全员广泛宣传转发,同时通过网点LED屏、宣传电视等载体开展覆盖式宣传。通过展架、海报、厅堂内外等方式广泛宣传“聚合支付”特点及优势。同时,各网点入企业、进市场、访商户,充分利用“面对面”宣传的渠道,进行全方位立体式营销宣传。 四、强化营销,全体动员 各网点立足网点厅堂开展营销,部分网点还开立了专门窗口提供商户入网、下载软件、微信关联小微商家一站式服务,并细心演示如何操作使用。同时,网点人员利用下班和周末时间,开展走街入户营销,并积极发动身边家人、亲属和朋友共同参与营销。
以网点为中心向外辐射,有针对性地进行客户批量拓展,重点营销超市、餐饮、加油站、烟酒、汽修等多个行业商家。营销人员为广大商户细心讲解聚合支付“多码合一、一码尽扫、集中入账、方便快捷”的优点,商户通过对业务的进一步了解后,纷纷到网点办理聚合支付。 五、强化服务,定期回访 网点建立了商户微信交流群,聚合支付商户可通过群反馈问题和咨询业务。网点人员在群内答疑解难,实现问题集中解决、及时处理,并积极向客户普及聚合支付安全常识,提升客户安全支付意识。 网点梳理聚合支付存量客户回访清单,对存量客户开展定期回访和再营销,力争拓展一户、活跃一户,切实提升存量客户聚合支付实际使用率,并依托现有合作关系跟进存贷款、电子银行等配套服务,深入挖掘客户潜在价值。 六、强化督导,注重实效 各网点结合当地实际制定了自己的推广措施,将任务分解落实到个人,实行商户“落地”包干制。联社开门红包片领导和包社部室,也都深入网点一线进行督导,一起为网点出谋划策,帮助网点解决营销中遇到的难题。 下一步,雄县联社将以“开门红”活动为契机,全面夯实营销基础、及时抢抓市场机遇、精准提升营销效能,进一步推进聚合支付在便民领域的拓展应用,不断提升聚合支付服务能力和水平。
|