新河联社借省联社清理“睡眠账户”的东风,提出全辖“唤醒”储户的“睡眠存款”,守护好百姓“钱袋子”的服务举措,不仅给客户带来更加良好的服务体验,也做到个人账户风险管理的全覆盖。截止目前,该联社全辖排查出睡眠账户三万余户,正在逐户联系储户核实账户,得到了当地老百姓的赞誉。 存款到期,心中有底。联社要求全辖对到期的存款做到心中有数,尤其是过期的存款,一人多卡,多年不使用的账户形成僵尸账户的,都要统计在册。 电话通知,储户清楚。各网点把统计出来的到期存款、僵尸账户,进行摸底调查,查询存款人的联系方式。通过多方打听,通知储户来社办理存款,在储户办理存款的同时,帮助储户清理不动账户,找不到卡、存单的,核对清楚储户信息后,及时挂失,清理账户,切实把服务办到储户心坎上。 存款保密,爱心暖心。要遵守存款法律法规的相关规定,保证存款的来源合法,保护个人信息的安全,让储户存钱放心。做到和储户的关系和谐,考虑到亲情服务的策略,比如:涉及存款人的个人“小金库,”既要遵守法律法规,又要为储户护好“钱袋子。”
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