今年以来，工行邢台南宫复兴支行全员行动、精准营销，持续推进e支付业务发展，截至6月19日，该行营销e支付收款码324户，活跃率59.57%，活跃商户数达193户，在全辖67个网点中位列首位。

    统一思想，全员奋战。网点负责人从增收创效、获客活客、提高客户粘性等多方面强调e支付收款码营销推广的重要性，并第一时间传达了省分行的考核办法及奖励政策，要求全体员工统一思想，提高团队意识，全力以赴。另一方面通过定期通报e支付收款码活跃商户数、活跃率的排名及全员营销情况，使全体员工明确目标，寻找差距，形成了良好的“比、敢、超”营销氛围。

    整合流程，提高效率。该网点多次利用晨夕会时间组织全员认真学习e支付收款码业务的办理流程和营销要点，并不定期总结营销及办理过程中的难点、痛点，为做好厅堂营销及后续维护奠定坚实基础。
 
    精准营销，批量获客。一是坚守阵地，紧抓到店客户，为做好厅堂识别及营销推广，该网点要求全员对到店客户做到有效沟通；二是该网点以烟草商户到店办卡为契机，在做好手机银行、信用卡、信使等基础产品配备的同时，以精准契合客户需求为目标，积极宣传我行e支付收款码赠云播报音响、收款0费率、手机app实时查看等优势，对烟草商户大力推广我行e支付收款码。

    持续跟进，服务保障。该网点员工积极利用班前班后时间为客户绑定音响、联系客户到店领取。在客户领取时，详细告知客户音响使用方法，通过工银商户之家app查询日常收款明细、对账方法等，以及如何通过手机银行、融e联及短信查询次日到账情况，此外，该网点特意组建了一个e支付收款码商户服务微信群，为后续提供服务保障及持续跟进小微商户奠定了坚实的基础。陈亚立