近日，一位退休老同志满怀感激之情，专程来到建设银行武安二六七二支行，将一面写有“品德高尚 服务周到”的锦旗亲手递给了该支行一名客户经理。

事情是这样的。前段时间，这位老同志想起自己在证券市场滞留了约三千余元。但他不懂网络和智能手机操作，多次往返银行与证券网点也没有解决，钱还是取不出来。这天，他在建行武安二六七二支行遇到了值守的大堂经理小任，小任热情接待，耐心指导，先帮他开通了手机银行，待证券赎回后成功帮其从三方存管账户中取回了资金。老同志看到钱取出来了，非常高兴，感激地想要拿出一部分钱赠予小任，小任却表示拒绝，他说；“这本来就是属于您的资产，我只是尽了一名建行员工的基本责任，您的问题虽然复杂，但只要我们用心去做，就一定能够解决，看到您满意的笑容，我也感到无比的欣慰和自豪！”

 该支行魏主任了解后表示，小任的出色表现不仅赢得了客户的赞誉和感谢，也为其他员工树立了榜样和标杆。他们将以此为契机，继续发扬优良作风，不断提升服务质量和水平，为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。