近年来，随着数字金融服务不断发展，通过数字科技为用户提供了更先进的业务办理方式，但对于农村地区那些行动不便、卧病在床以及因各种特殊情况无法亲临网点办理业务的客户来说，却是喜忧参半，作为县域金融主力军，蔚县联社高度重视特殊客户群体的金融服务工作，通过主动提供上门服务，不断提高特殊客户群体的金融可得性。

代王城镇南门子村的王大爷由于腿脚不便，儿女常年在外打工，所以一直未办理社保卡。因身体不适原因，儿女专程从外地回来，准备带王大爷到北京看病。第二天就要出发时，才发现王大爷还没有社保卡。王大爷女儿抱着试一试的态度，在数字蔚州APP上做了社保卡预约。

东门分社工作人员收到预约信息后，第一时间联系了王大爷，了解情况后，工作人员携带制卡机和移动展业，立即前往南门子村为王大爷办理社保卡。由于已临近下班时间，工作人员赶紧联系授权部门同事，才完成这场特殊的“接力赛”。通过大家的共同努力，终于将社保卡交到老人一家手中。从老人家中出来，夜幕已经降临，但这只是农信人日常工作中平凡的一天。

近年来，蔚县联社为越来越多的适龄老人下乡办理、激活社保卡，带去贴心的金融服务，用实际行动诠释着“金融服务无小事，上门服务暖人心”的真谛。同时，蔚县联社也不断创新服务模式，通过利用数字化技术，运营县域生态平台、使用移动设备，高效地完成业务办理，让客户享受到数字化金融服务带来的便利。