11月19日,客户尚先生将一面印有“优质高效为客户 值得信赖好银行”的锦旗送到热河农商银行六沟支行,对工作人员优质、高效的服务表示感谢。
据悉,该网点工作人员在ATM机清机加钞时,发现一笔无人认领的长款,于是通过查看流水凭证、调阅视频监控后,确定失主身份正是尚先生。原来,尚先生在办理自助存款业务时,接到了一个电话,由于注意力不集中,导致业务办理失败,尚先生由于当时有急事,没有查询结果,便离开了该网点。后该支行工作人员通过多方查询到尚先生的联系方式,并取得联系,约定业务办理时间。“真的太谢谢你们了,我平时工作太忙,你们不说我根本不知道”,尚先生在办理业务时说到。后为表示对该行工作的认同,专门抽出时间送来锦旗。 一直以来,该行秉承“以客户为中心”的服务理念,用心用情做好各项金融服务。今后,该行将继续提升服务质量,践行新时代农信人的责任担当。 |