日前,通过精心组织、认真部署,唐山农商银行城区支行全体干部员工走出去、忙起来,打响了市场拓展专项营销活动的主动仗。 一、提前谋划,打好硬仗有把握 在第三季度末,城区支行领导班子就经营业务指标转开工作分析会,对市场拓展业务相对落后指标进行摸排梳理,制定《唐山农商银行城区支行市场拓展业务专项营销方案》,合理安排本次专项营销活动。通过营销资金倾斜、指标激励兑现等方式,提升员工营销积极性。同时,针对银校合作项目提早介入,对校园一卡通系统进行升级,开通微信小程序,便利师生校园生活,提升客户体验感。 二、聚指为拳,营销之战有力度 城区支行上下统一思想、团结一心,调动一切可用资源、利用一切可用时间、汇总一切有效营销方法,推动营销工作走深走实。 进校园,拓展年轻客群。组织精干力量开展校园营销,考虑到学生时间,我行员工多牺牲自己的午休时间,在学生课余时间向在校师生推广我行第三方支付签约、手机银行、数字人民币钱包签约等业务,与银联合作,在校园商户开展满减活动,培养师生使用我行产品习惯,促进校园金融场景建设,推动客群年轻化、优质化。向在校师生宣传反电诈、反洗钱、反假币相关知识,在校园各处悬挂条幅、设置知识展板、分发各类宣传折页5000余份,帮助师生远离洗钱和诈骗危险。 进社区,开展适老服务。当前,伴随人口老龄化,许多客户不便进入厅堂办理业务,城区支行辖内各二级支行分别组织营销小分队进驻社区,在宣传各类金融知识的同时利用移动展业设备为社区老人办理相关业务,在推展业务的同时获得了客户的一致好评。 驻厅堂,坚守营销阵地。一方面,组织网点认真梳理存量客户,积极沟通,了解客户业务需求,全员开展电话营销。另一方面,作为金融服务的前沿阵地,各网点积极发挥窗口作用,通过优化厅堂布局、提升服务质量、加强营销宣传等手段,吸引并留住到点客户。各网点大堂经理利用自身“零距离”接触客户优势,对进入厅堂客户进行全方位了解,根据其条件推荐适合的市场拓展产品,力争不放过任何营销机会,全力以赴,提升市场拓展营销效率,努力冲刺全年目标。 三、上兵伐谋,赢得胜仗有突破 经过大家的齐心协力、众志成城,此次专项营销活动历经20天,取得圆满成功,成功营销第三方支付签约5000余户,手机银行1300余户,数字人民币钱包签约7900余户。活动虽短暂,缺有效提升了客户黏性,为支行综合发展提供了强劲动力,为今后工作奠定了坚实基础,为后续打赢年终“收官战”做了良好铺垫。
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