2024年“开门红”活动开展以来,唐山农商银行开平岔道支行紧紧围绕上级党委一季度各项工作部署,早行动、快营销、广宣传、优服务,鼓舞全体员工铆足干劲、力争上游,以奋勇争先的姿态火力全开,实现存款营销工作“开门红”。截至2月21日,岔道支行存款总额5.2亿元,较年初增长3001.74万元,完成一季度任务指标的152.37%。 突出一个“早”字,周密部署早行动。为保障“开门红”真正红起来,岔道支行网点负责人早谋划、早安排、早布置,认真钻研“开门红”活动营销方案,把握工作要点,统筹安排各项工作。一是利用晨会时间组织全员学习“开门红”活动方案,让员工充分了解任务、考核内容,明确工作目标,统一工作思想;二是细分任务指标,将责任落实到岗,任务明确到人;三是统筹客户资源,提前制定客户储备方案,依据网格化管理,将辖内行政村进行梳理划分,分配给每名员工,建立客户资源台账,积极做好维护存量客户,拓展新客户工作,不断夯实客户储备,深挖客户潜力。 突出一个“快”字,精准定位快营销。存款乃立行之本。岔道支行紧盯存款目标,不断提高客户资金的留存和贡献率。一是定位老客户,回访老客户了解他们的收入情况、存款意向,并通过老客户的认可转介绍新的客户资源,加大老客户挖潜,倾力新客户拓展;二是定位大客户,强化对存款大户的客户管理,上门拜访、联络感情、拓宽储源,提高客户粘性;三是定位存量即将到期定期存款客户,通过电话营销及回访,确保每一户到期客户不外流;四是定位贷款存量客户,持续电话回访和上门维护,掌握客户需求的同时拓宽基础客户群,积极对接新客户,做好贷款客户资金回笼与产品综合营销。 突出一个“广”字,多措并举广宣传。岔道支行牢牢抓住农村、社区、小微企业、个体工商户四大区域,细化营销阵地,深度挖掘金融需求,全面推进存款、贷款、手机银行等金融产品的一体化营销。一是进行电话营销,做好存款客户的预约登记,确保客户资金不外流;二是全员利用微信群、朋友圈、亲友圈积极宣传“开门红”活动规则,借助朋友圈力量,增加传播量、阅读量,不断扩大农商行知名度;三是充分利用人缘地缘优势,积极开展营销活动,组织员工开展“扫街道”、进商户、进村庄、进社区发放宣传折页、张贴海报,宣传存款利率、存款送好礼活动;四是以拓展低成本存款推动存款结构优化调整,大力营销活期存款和一年期及以下定期存款。截至2月21日,岔道支行一年(含)以内日均定期存款余额14006.92万元,较年初增加805.13万元;低成本存款余额4221.04万元,较年初增长1804.42万元,完成一季度任务指标的1804.42%。 突出一个“优”字,真抓实干优服务。狠抓厅堂服务,以优势存款产品为载体,以手机银行和信用卡优惠活动为抓手,坚持柜面和厅堂营销宣传。一是通过晨会开展产品及服务培训,组织员工学习营销话术,提供个性化、专业化的服务,提高客户满意度;二是前台柜员结合客户资金使用情况,为客户推荐适合的定期存款,同时,大堂经理及时做好客户引导分流工作及厅内宣传工作,缩短客户排队等候时间,以优质贴心的服务吸引客户;三是通过架展板、贴海报、摆礼品,合理布置智能柜台、自助设备等硬件设备,打造干净整洁的营业环境,让营业网点有温度、有效率;四是利用电子银行发展推动储蓄余额增长,营销聚合支付收款码,引导客户使用手机银行,增强客户使用粘合度,做好社保卡开办及更换工作,增加储户资源,为银行卡存款长期稳定增长打下坚实的基础。截至2月21日,岔道支行一年以上日均定期存款余额3.3亿元,较年初增长6041.49万元,完成一季度任务指标的784.61%。 本次“开门红”存款营销活动取得了显著成效,不仅超额完成了营销目标,还提高了客户活跃度和品牌影响力。下一步,唐山农商银行开平岔道支行将持续做好稳存增存工作,不断加强存款业务的市场推广和服务质量的提升,努力为客户提供更加优质、便捷的金融服务。 |