为进一步提高消费者的自我保护意识与风险防范能力，建行邯郸住房城建支行将“请进来”与“走出去”相结合，开展丰富多样的金融教育宣传活动，帮助民众守好“钱袋子”，切实提升金融消费者满意度和获得感。

“两道防线”筑牢厅堂“主阵地”

支行首先充分发挥网点服务功能，将厅堂打造成普及金融知识的主阵地，全面设置“两道防线”，履行金融助老服务职责，守护老年客户群体，将反诈知识“请进来”。

针对老年群体防骗意识较为薄弱的问题，该支行在办理日常业务过程中坚持多做一步，“取钱时多问一句、转账时多提示一下、交易时多留心一分”，依托工作人员的“三个一”，筑起网点反诈“第一道防线”。

同时不断加大厅堂关于防范非法集资、电信网络诈骗等宣传力度，通过在网点设置反诈宣传台、宣传展架，播放反诈宣传片，依托劳动者港湾举办“反诈知识小课堂”等多种途径，进一步拓宽老年客户防骗知识获取渠道，织牢思想反诈“第二道防线”。

“触角延伸” 金融普法“走出去”

在做好厅堂服务的同时，建行邯郸城建支行积极“走出去”，向企业客户、周边商户、社区等开展公众普法教育，普及防诈、反诈知识，将金融知识送到群众身边。
过程中，该支行工作人员通过向大家生动讲解身边发生的真实案例和介绍非法集资相关的法律风险、造成的损失后果等，重点讲解如何识别、防范非法集资的小技巧，强化金融消费者风险责任意识，自觉远离和抵制非法金融业务活动。

指点迷“金”堪当群众“贴心人”

宣讲的同时，工作人员为大家现场办理社保卡，普及银行理财、基金、保险、信托等金融产品的业务模式、办理渠道、相关风险等各类知识，帮助消费者知晓并理解投资风险，指导投资者了解自身风险承受能力等级，避免盲目投资，进一步增强了投资者对各类金融产品的鉴别能力。

“之前不懂如何辨别正规理财产品，跟别人在网上投资了高收益的产品被骗了，以后有机会再去建行找你们学习。”一位先生在听完工作人员介绍后，分享了自己的经历。

此次宣传教育活动进一步提升了社会公众金融素养，助力了民生服务。该支行表示将持续践行“金融为民”的服务理念，积极探索金融知识普及新模式，以群众喜闻乐见的方式推动相关普及活动，有效覆盖到各类金融消费者，为营造良好的金融发展环境贡献大行力量。