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热河农商银行多点发力开展社保卡营销工作

2021年06月29日 14:56:08  来源:热河农商银行


    为提高社保卡激活,全力做好社保卡服务工作,热河农商银行统筹推进、多点发力,优化服务工作、拓展服务阵地,全力做实社保卡激活业务,截至5月末,累计走访机关单位20余家,激活社保卡18868张。

    统筹规划,精心部署。一是明确工作目标。年初制社保卡营销工作方案。细化工作举措,对牵头部门、科技支撑、硬件设备及宣传方式进行统筹规划。二是划分服务范围。对接相关部门获取县域社保卡数据,筛选社保卡未激活明细,根据行政区划明确和网点,提高服务准确率。三是配备硬件设备。网点配备智能柜台及发卡机,备足社保卡,全力保证客户发卡、换卡需求。四是开展社保卡营销工作专题培训。讲解社保卡业务基本功能知识、激活流程、营销技巧等,提高员工营销水平。

    精准营销,分类施策。一是网点营销。主动向携带社保卡前往网点办理业务的客户讲解社保卡基本知识、功能作用及注意事项等,积极为客户现场激活社保卡。二是电话营销。根据区域内社保卡未激活明细,通过电话、短信等方式,鼓励客户到网点激活社保卡。三是入户营销。划分营销网格,携带移动展业进村入户营销,特别是对行动不便的老人及特殊群体上门提供激活社保卡服务。四是一对一营销。机关部室与辖内行政单位一对一对接沟通,派出人员深入单位现场为公职人员办理社保卡激活业务,同频共振微信银行、手机银行等电子银行业务。其中派出人员到承实高中开展教职员工社保卡激活业务,现场为200名教师激社保卡,深受好评。

    强化宣传、营造氛围。一是采取“线上+线下”的宣传方式,在网点LED、营业厅电视宣传社保卡业务,在微信公众平台、抖音等平台宣传社保卡小常识,引导客户积极激活使用社保卡。二是开展集中宣讲活动,利用乡村大集、金融夜校等方式,发放宣传单,讲解社保卡小知识,解答客户问题。三是在赏花节、广场舞等群众活动中,通过赞助文体活动、分发宣传单、现场讲解社保卡知识等方式,大力宣传社保卡激活业务。其中,该行在新杖子镇赏花节活动中,通过现场宣传,现场激活社保卡100余张,发放宣传单500余份。

【作者:张二伟】  
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