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张家农商银行宣化支行扎实开展“我为群众办实事”实践活动

2021年12月31日 09:11:04  来源:张家农商银行宣化支行


    党史学习教育开展以来,张家农商银行宣化支行坚守立足三农,服务小微,助力地方经济发展的初心,为深入贯彻“学党史、悟思想、办实事、开新局”的精神,多措并举,扎实推进“我为群众办实事”实践活动落实落细。

    一抓网点建设,持续提升柜面服务质量。一是聚焦网点改造升级。严格落实社保发放政策要求,及时布放智慧机具、铺设社保专线,已配备3台智慧柜员机、7台大额现金柜员机,分区布放6台社保卡即时发卡机和1台桌面制卡机,不断推动智慧银行建设进程,同时在厅堂配备饮水机、老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、急救包、药箱、针线包等设施,提供贴心周到的便利服务。二是提升“适老化”金融服务水平。为老年人提供“绿色通道”和咨询协助服务,从进门开始由大堂经理引导,进行业务指导或自助办理,避免长时间等待,提高老年客户的满意度,同时设置爱心窗口,优先为老年人等特殊人群办理业务,为其提供更为耐心、清晰的讲解,不限时、不催办。

    二抓小微发展,解决企业融资难融资贵问题。一是持续推进“双基”共建工程。聚焦重点项目,根据“深耕四区,批量授信”双基共建活动整体规划,持续加大对涉农各类主体对接的支持力度,宣化支行积极开展“双基共建+整村授信”培训,并在崞村村及大仓盖村进行实战,对接辖内村镇两委班子,进行业务宣讲及客户信息采集,截至11月末,“双基”共建客户贷款增加额3.25亿元,建立基层金融支农工作站317个,评定创建信用村95个,信用乡(镇)2个,签订“整村授信”金融战略合作协议63份。二是积极跟进政策要求。积极落实人民银行再贷款政策、关于普惠小微企业贷款延期支持工具及信用支持计划等货币政策,通过前期走访精准识别客户,实现快速放贷,有效缓解小微企业融资难的问题,同时不断加大对个体工商户的支持力度,提高个体工商户金融覆盖面、可获得性、便利性,解决其融资面临的实际问题,做好民生保障工作,截至11月末,全口径小微企业贷款余额较年初增加3.08亿元,普惠小微企业贷款余额较年初增加1.38亿元,其中投放旅游业贷款9笔、金额1.70亿元,新型农业主体贷款22笔、金额2.32亿元,个体工商户贷款306笔、金额2.21亿元。

    三抓多元需求,着力创新普惠金融特色产品。一是推进金融产品推广力度。根据社保发放政策要求,及时铺设社保专线,分区布放6台社保卡即时发卡机和1台桌面制卡机,有效解决社保卡挂失、换卡等繁琐问题;同时大力推广“乡村振兴卡”,在免除开卡手续费、年费、短信费等5项费用,建立方案,并与保险、医疗、法律咨询等单位建立合作关系,向客户提供各类增值权益服务,着力提升普惠金融服务力度。二是推动金融便民服务广度。为全面提升金融便民店服务功能,打造乡村振兴金融服务综合体,让广大村民足不出村享受方便、快捷“一站式”金融服务,宣化支行制定《金融便民店服务管理办法》,并成立宣化支行基础金融服务覆盖工程领导小组,对于人口较少、人员老龄化,严重不适合安装助农机具的村镇,提供流动金融服务的方式,定期到服务村镇进行现场服务,应用“e挎包”移动银行现场办理开卡、社保卡激活、手机银行等非现金业务,截至11月末,覆盖行政村193个,建立服务点数202个,其中金融便民服务店112个,流动服务站90个。

【作者:张晶辉】  
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