受台风“杜苏芮”影响,我市近日面临多日强降雨天气。面对突如其来的汛情,三河农商银行深入学习贯彻习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神,认真落实省、市相关会议精神,充分认识当前形势的严峻性和复杂性,提高政治站位,克服麻痹思想,从紧从严从实从细做实做好防汛工作,全力保障人民群众生命财产和金融资产安全。 “防汛情”——提前谋划,筑牢防汛安全线。一是加强组织领导,全面落实防汛责任。成立以董事长为组长的应急工作领导小组,全面部署辖内防汛工作,明确责任人责任清单,制定防汛应急预案,下发《三河农商银行关于做好防汛工作的通知》,确保在汛情期间为客户提供安全、便捷、温暖的金融服务。二是开展深入排查,切实消除安全隐患。对辖内32家营业网点的办公楼房、档案库房、设备机房、供电设施,排水设施、离行式自助银行等重点部位进行认真排查,提前做好应急预案和安全宣教,确保客户、员工的人身安全和资金、财产安全。同时,对网点周边垃圾杂物进行清理,对排水道逐一进行疏通,确保排水通畅;组织各网点负责人查看防汛物资配备情况,确保沙袋、雨具等防汛物资充足。三是加强监测预警,提高调度决策水平。加强与当地政府、气象部门联系,及时得知突发紧急状况,对可能出现的断网断电、现金押运延迟、临时停业等情况,做好应急备用方案。同时,进一步健全“区域协同、部门联动”的工作机制,加强与水利、应急、气象、交通、农业、电力等部门联动,推动联防联控机制进一步落地。落实好值班值守制度,确保总行大楼及各值守网点24小时人员在岗值班,随时应对可能出现的紧急状况,最大限度筑牢防汛安全线。 “优服务”——数智赋能,提高金融服务质效。一是做优网点金融服务。在确保人员及财产安全的前提下,安排具备营业条件的网点正常营业,对于受灾严重无法营业的网点应及时报备、公告,做好客户解释和疏导工作,对于客户有紧急取款需求的,统筹做好网点服务,同时,在网点摆放雨伞、雨衣、毛巾、纸杯等供客户使用。二是加强线上服务保障。成立手机银行、个人网银保障小组,引导客户优先使用网银、手机银行等电子渠道办理金融业务,开通快捷支付、手机号跨行转账等功能,为客户提供全天候、非接触式服务,让客户享受足不出户的金融为民的便利。三是加强线上宣传引导。通过微信朋友圈、公众号等渠道发布风险预警信息,及时提醒广大种、养殖客户做好恶劣天气防范工作,同时,在汛情期间注意人身安全、车辆安全行驶等事项。 “守初心”——上下联动 ,树起党员先锋旗帜。一是党委班子成员率先垂范、靠前指挥,各部门及营业网点守土尽责、筑牢堡垒,全体员工冲锋在前、挺身而出,充分展现三河农商银行干部员工的凝聚力和战斗力。二是发挥党支部的战斗堡垒作用。将主题教育中激发的热情转化为勇担当、敢作为的强大动力,组织党员重点对从事种植、养殖等受影响较大的客户进行电话“走访”,了解可能出现的困难,帮助其渡过难关。三是本着想客户之所想、急客户之所急、解客户之所忧的工作原则,成立“党员先锋队”,积极对接各受影响单位和企业,主动上门为其提供金融服务。 三河农商银行用实际行动保障人民群众的生命财产安全,用实干实效践行本土金融机构的使命与担当。目前,该行所有网点均正常对外营业,切实保障了汛期金融服务,为三河市打赢防汛保卫战贡献农商力量。 |