为迎合新常态下发展的需要，三河农商银行紧紧把握“立足县域，服务三农”的市场定位，牢固树立以客户为中心的发展经营理念，坚持把品牌形象工作作为高质量发展的“助推器”。从网点建设、企业文化、难点堵点及综合服务等方面多元化促进农商银行品牌建设。通过品牌建设，持续提升金融服务水平，全面增强金融竞争力，有效提升品牌形象和社会美誉度，为实现三河农商银行固本强基、提质增效、大跨步发展注入强大的精神动力与不竭源泉。

聚焦网点建设，强化品牌效应。一是按照“星级网点建设”“五小建设”“智慧网点建设”和“安保达标”四合一工作要求，改善办公环境，增强智慧化属性，由内而外擦亮“百年农信”品牌。二是以智慧柜员机布放为依托，积极打造智慧厅堂。至2023年末，共为19家网点配备智慧柜员机27台，网点服务效率大幅提升。三是选择一个网点为柜面转型升级工作的试点，试行1+1（内厅1人+外厅1人）的营业模式，最大化的解放人员，拓宽金融服务半径。目前，辖区32家网点均已成为当地亮丽的风景线。

聚焦企业文化，打造精神高地。一是围绕“体系化、专业化、严谨化”用人机制，通过网点转型释放出来的人力资源，优选到适合的岗位，让柜员多学习信贷业务知识和营销技能让专业的人做专业的事。二是强化基层党组织建设，打造坚强战斗堡垒。把“三会一课”作为提升管理水平的重要抓手，定期组织召开，把问题摆在桌面上，相互通知、交流、取得共识，达成一致、动作整齐，阻断小道消息的传播根源，让谅解、支援和友谊成为主流。三是加强作风廉政建设，增强担当力。落实党委主体责任、纪委监督责任和“一岗双责”责任制，不断提升全体党员干部遵纪守法的自觉性和主动性。四是科学、合理制定、完善薪酬办法、青年员工管理办法、员工竞聘办法等，让能干事、会干事、干好事的人更好地服务农商银行，更好地体现人生价值。五是注重人文关怀。通过改善办公环境，进行节日慰问、生日祝福，帮助困难职工，组织职工体检，关注离岗人员、退休职工生活等，凝聚团队力量。高素质的员工队伍与特色的企业文化元素，持续凝聚人气，社会知名度显著提升。

聚焦难点堵点，拓宽服务深度。一是为切实解决公职人员额度小、手续高、周期短等问题，创新推出消费类信贷产品“惠职贷”，该产品为信用方式，最高额度30万元，年化利率低至3.45%。二是将新市民纳入创业担保贷款扶持范围，简化办理流程，适当提高贷款额度，全力满足新市民创业资金需求。三是充分运用支农支小再贷款工具，降低吸纳新市民就业小微企业融资成本，共运用人民银行再贷款专用资金4.3亿元，其中支小0.2亿元、支农4.1亿元。四是助力新市民实现住有所居，简化按揭贷款手续，加大对商业房按揭贷款的营销力度。2023年以来，共为12个新楼盘项目授信55.3亿元，发放一手房、二手房按揭贷款313笔金额3.68亿元。五是切实解决农民工工资发放难、足额到账难问题，与当地有关部门签订了《农民工工资专用账户监管协议书》，打破开立农民工工资专用账户的政策壁垒。目前已成功开立农民工保证金账户5户金额6000余万元。六是结合金融服务“五进”活动对新市民创业较为集中的批发零售、快递餐饮等行业进行地毯式走访调研和融资对接，通过信贷资金精准滴灌，助力企业更好发挥就业带动作用，实现稳企业、保就业。截至2023年末，深入园区、街道、乡镇和商圈共走访各类主体8900余人次。“金杯银杯，不如老百姓口碑”，客户群体的迅速扩张与客户满意度的提升，进一步彰显了三河农商银行的社会地位。

聚焦综合服务，提高金融便捷。一是加快场景应用推动和项目建设“落地”。打造银校、银企一卡通场景建设8个，提供代缴学费、水费、电费、就餐等服务，方便客户同时，也进一步提升了客户黏性。二是强化金融宣传。帮助新市民提高金融安全意识，搭建“金融夜校”“金融知识大讲堂”等平台，组织各支部党员深入园区、村镇开展金融知识宣传活动，提高新市民的资金保护意识。同时，积极推广国家反诈中心APP,配合公安机关打击反洗钱工作，营造全民反诈氛围，坚守政治担当，强化为民情怀。截至2023年末，已累计开展各类活动25场，服务群众46000余人次。三是开办线上业务。利用移动展业前往现场办理开卡、手机银行开通等业务之际，由工作人员现场示范如何使用手机银行进行跨行转账、充值缴费、余额查询等操作，引导大家“零接触”线上办理金融业务，打破物理网点的时间和空间限制。同时积极与教育部门联动，为新市民子女办理生源地信用助学贷款，提供学费缴费等便利服务。