为全面助力小微企业实体经济发展，香河农商银行持续推进优化银行账户服务工作，为小微企业提供全方位多层次服务，彻底解决小微企业开户难问题。

    线上预约，快速高效。为企业客户提供网银、手机银行、微信公众号等多渠道线上预约服务，预先审核，并指定网点专人跟进处理客户预约申请，及时反馈审核结果，做好全流程服务。

    专人专柜，高效服务。各网点均设立企业开户服务咨询窗口、小微企业开户绿色通道，使开户服务更加高效便捷。设置专人专柜为小微企业提供开户服务，在有效识别企业身份、落实银行账户实名制、防范企业开户风险的基础上，优化企业开户流程，提升开户效率。

    即开即用，一次办结。秉承“一站式”服务理念，在开户资料、开户时限以及开户具体流程方面对客户一次性告知，节约客户的时间成本，避免客户因资料不全多次往返。企业开户即开即用，实现“让数据多跑路，让企业少跑路”。

    模式并行，满足需求。实行正常开户和简易开户两种模式并行，正常开户办理时限为3个工作日，简易开户为2个工作日，除按照反洗钱客户身份识别有关要求之外不得增设任何不合理开户证明文件，对于“三无”小微企业不得无理拒绝开户，可通过简易开户方式为其办理开户手续，再利用单独标识开户资料、密切关注监测企业情况、尽快做好上门核实工作等措施规避风险。

    减费让利，助力发展。积极响应国家为企业减负的号召，助力广大小微企业降低运营成本。长期以来我行坚持对小微企业和个体工商户开立单位银行结算账户免收开户手续费和管理费，同时为贯彻执行减费让利政策，我行取消支票手续费，工本费，挂失费。

    公示齐全，落实宣传。一是通过营业网点醒目位置、微信公众平台等不同渠道公示企业银行账户“三公开”内容，包括服务标准、资费标准和办理时限，小微企业简易开户流程等；二是开展优化账户服务集中宣传，深入集市、企业、商户等；同时通过线上网络平台、微信公众号的方式进行宣传。

    分级管理，防范风险。对账户实行分级分类管理机制，通过企业年收入、经营范围、交易流水和款项用途对企业账户非柜面交易限额做具体设置，优化账户服务同时，合理规避风险。

    跟踪反馈，优化提升。通过“问卷星”微信小程序向客户发放“香河农商银行企业开户满意度调查问卷”，实时跟踪了解企业开户和使用过程中的需求和反馈；至今收到问卷743份，客户非常满意达97.71%。

    优化小微企业开户服务，防范账户风险是推动和改善营商环境的重要抓手，为此香河农商银行将始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，积极创新服务模式，进一步提升开户服务质效为小微企业提供更加专业高效的金融服务，未来也将携手“小微”开启合作共赢的新篇章！