受冷空气影响，11月7日，滦州市迎来入冬以来首场强降雪，为切实做好灾害天气应对工作，滦州农商银行立足实际，统筹谋划，细化举措，抓紧抓实抓细灾害性天气预防应对各项工作，确保员工及广大客户生命财产安全。

    高度重视，组织领导有“力度”。一是提前召开专题会议，成立以董事长为组长的灾害应急处置领导小组，制定应急处置预案，明确主体责任，确保工作落地见效。二是牢固树立安全理念，全面梳理排查安全隐患。配齐配足除雪设施，提前对总行机关及各营业网点供暖设备进行检查维修，确保设备正常运行。充分利用微信工作群、办公内网等渠道，加大对灾害天气预报提醒，提醒员工做好个人防护，切实提升应急处置能力。

    积极应对，扫雪除冰有“速度”。一是11月7日晚8时30分许，以雪停为令，第一时间组织铲车及时清除了营业部门口、附近道路和大院的大量积雪，提高了扫雪除冰的工作质量和效率。二是11月8日早8时许，该行总行机关组织干部员工对辅道及角落的积雪进行清除。其他营业网点也第一时间响应总行号召，组建“扫雪突击队”，积极配合当地政府，清扫“门前三包”范围和单位院内的积雪,做到领导带头,全员参与,行动迅速,彻底干净。三是值班人员严格执行值班值守各项制度，确保通信联络畅通。领导班子在岗在位、严阵以待，及时了解雨情雪情，确保遇有紧急情况，第一时间发现，第一时间处置。

    紧盯诉求，金融服务有“温度”。一是各营业网点建立信息联络群，及时提醒广大客户，特别是种养殖客户做好恶劣天气防御工作。积极引导客户通过手机银行办理社保缴费、转账汇款等非现金业务，让客户足不出门尽享“掌上金融”的方便快捷。二是各信贷部门第一时间通过电话沟通、微信联络、走访调研等多种渠道，对客户进行回访，了解受灾情况；对受灾严重的客户加强信贷支持，帮助客户渡过难关。辖内小马庄镇小东庄村姬某和刘某是当地草莓种植大户，因降雪过大导致大棚倒塌，损失惨重。该行第五小贷分中心工作人员得知情况后，不顾大雪漫道，土路崎岖，立即前往实地调查，详细了解受灾情况及资金需求，并建立信贷“绿色通道”，缩短办贷流程，仅用一天时间为两人分别发放10万元贷款，为打赢特殊时期的“草莓保卫战”贡献了农信力量。