为不断提升市场占有率,拓宽电子银行市场,今年以来,张家口农商银行宣化支行坚持“为你更好”服务理念,提早部署、精准发力、强化管控、全员参与,多措并举推动电子银行业务实现新发展,截至12月18日,新型收单活跃商户9437户,企业版手机银行741户,电子银行交易占比达93.93%。
提早部署占先机,精准发力拓增量。一是在年初对业务拓展工作进行全面部署,深度分析辖内客户结构。综合分析历史数据、市场份额、人员分工等情况,找准客户拓展发力点,科学制定全员营销的业务考核方案和营销活动实施方案,同时召开“开门红”动员大会将目标传达到每一位员工,激发内部动力。二是以厅堂营销为主阵地,紧抓时间节点。利用春节、元宵节、女神节等节点,以活动宣传为依托,吸引客户群体,以优质服务为抓手,持续扩大客户增量,增加客户粘性,通过持续性、普惠性的金融宣传教育将电子银行产品推广给更多客户。三是以外拓营销为突破口,做实内外联动营销。外勤人员负责与当地镇政府、村两委对接,聚合力量,利用村内“大喇叭”、“微信群”等宣传存款、贷款金融产品,拓展手机银行、聚合支付等电子银行业务;内勤人员利用移动展业等智能设备为村民有序办理业务,将柜台搬进村社,将业务办到家门口,实现零距离服务,拉进与客户距离,打通金融服务“最后一公里”,实现电子银行业务快速发展,今年以来,开展集中宣讲48次,开通手机银行386户,新增聚合支付125户。 强化过程管控,线上督导线下辅导。一是紧盯指标变动。按周下发各支行电子银行指标完成进度表,便于网点及时掌握工作进度、对比兄弟支行,营造“比学赶超”氛围。持续督促辅导落后支行,按月分析支行进度,对排名靠后支行进行重点督导调度,分析实施误区,剖析落后原因,协助找到业务发展制约点,并开展现场指导,激发落后支行积极性。二是强化宣传营销。于10月21日制定下发《宣化支行营销宣传方案》,以“百日冲刺”、“存款选农商保值又中奖”等营销活动为契机,走进集市、商区、社区开展多种形式的扫街活动,并以美篇形式报送活动成果,在全行形成良性竞争氛围,进一步扩大业务宣传营销覆盖面和影响力,对宣传不积极、宣传效果不佳的支行及时进行指导,确保宣传效果,截至12月18日,共发布美篇134次,新增农信E购商户307户,定期存款增加95853万元。 拓展支付应用场景,优化基础设施建设。一是严格落实社保发放政策要求,及时布放智慧机具、铺设社保专线,目前已配备3台智慧柜员机、7台大额现金柜员机,分区布放6台社保卡即时发卡机和1台桌面制卡机,有效解决社保卡挂失、换卡等繁琐问题。二是将聚合支付与停车系统相结合,与某医院停车场建立合作,实现日均扫码300次以上,有效提升电子银行交易占比。三是打造学校智慧食堂,为两所学校食堂安装刷脸就餐系统,有效推动智慧校园建设,提高电子银行交易占比,仅开学当天开通银行卡200余张、手机银行105户,微信银行及宣化支行微信公众号关注量新增450余人,实现资金沉淀30余万元。 |