为进一步深化“放管服”改革要求，提升服务质量，深入推进“我为群众办实事”实践活动，滦州农商银行立足客户需求，积极为各营业网点布放智能排队机，切实提升了便民惠民服务水平。

    据了解，智能排队机除了取号功能外，还增加了身份证识别功能和凭条填写功能，将身份证放置读写区域，即可调用客户身份证上的姓名、身份证号、地址等相关信息；点击“凭条填写”，即可调用所需凭条，点击填写关键要素。“以前我每次来办业务，大写金额总写不好，这下好了，小写金额输完，大写金额直接就出来了。”对公客户李某满意地说道。“我没上过几年学，是个大老粗，存钱写单子就犯难，有了智能排队机，按几下凭条就填好了，再也不用求人帮忙了。”57岁的张大爷为这项便民服务竖起大拇指。

    截至11月末，该行已成功布放智能排队机15台，仍在持续更新中。智能排队机的引入，使客户不再为凭条填写犯难，让客户真正体验到从纸间到指尖办事的高效便捷，优化客户体验的同时，也提高了业务办理效率，提升了营业网点综合服务水平。下一步，滦州农商银行将立足客户需求，深入推进智慧银行建设，营造更优质高效便捷的服务环境，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实接地气，出新出彩见实效。