为适应当前金融业数字化、智能化发展新趋势，建立与市场接轨的运行机制，枣强农商银行以优化资源配置为抓手，强化思想变革、机制变革、效率变革，凝聚全行力量推动转型发展，努力实现降本增效、管控增效、提质增效新愿景。

一是与时俱进，做好网点智能化改造。我行按照网点轻型化、智能化、一体化的转型发展相关要求，通过顶层设计完善、物理网点转型、人力资源优化、智能机具推广、服务营销流程再造等措施，推动网点从“同质型”向“差异型”、从“人工型”向“智能型”、从“交易型”向“营销型”转变，对网点硬件设施的全面升级，充分适应银行业网点“智能化、轻型化、专业化、特色化”的发展趋势，以“温馨+智能+专业”为设计理念，完成新型网点建设16家，重塑客户服务体验，推动网点转型“在思想上扎根、在目标上明确、在行动上落实”。

二是合理布局，优化网点资源整合。根据客户需求和业务流程，对各网点内部功能布局进行了科学调整，围绕客户体验进行功能分区布局，设计核心动线，既平衡了空间的开放性与客户隐私的保护，又满足客户面对面、人性化、个性化的服务需求，今年新增智能设备设16台，智慧网点数量达29家，占全部网点的85%，在提高业务办理效率的同时，进一步提升了客户的满意度和体验感。

三是科学配置，发挥全员营销合力。优化部室配置，按照“人尽其才、才尽其用”原则，提升委派会计软实力，推动岗位职责转变，引导委派会计角色从核算监督型向运营管理型转变，承担起营销管理、业务指导、核算监督、风险风控及厅堂运营等多重职责，带领大堂经理、高低柜柜员主动开展厅堂营销和外拓营销，着力打造全员营销氛围，对岗位设置进行优化，为全辖34家网点配备专职大堂经理，确保人力资源向一线倾斜，把握厅堂阵地，以网点为中心辐射周边客群，融入客户日常生活场景，全面提升厅堂服务质效，做全做优网点功能，重塑网点价值，走出“高成本、低流量”困境，提供更多样化的金融服务，有效提高网点综合竞争力。