为更好地落实中国人民银行关于做好小微企业银行账户优化账户服务工作及及流动就业群体个人银行账户服务工作的相关要求，优化账户开户服务，营造良好的营商环境，涿鹿农商银行积极落实优化账户服务相关工作。
推行简易开户服务。目前该行开办对公业务的23家网点均可以开办简易账户开户服务。小微企业仅需提供营业执照、法人身份证件等资料即可前往网点办理开户业务。个人客户只需持本人身份证件到辖内任一网点办理开户。
增强服务透明度。该行通过网点公示、微信公众号等途径公布了企业银行账户开户服务需要公开的事项，包括服务标准、资费标准、办理时限、投诉电话等。

    优化开户流程。该行积极优化个人银行账户开户流程，采取差异化的客户尽职调查方式，积极推行个人简易开户，严格落实账户实名制，优化老年人等特殊群体的银行账户服务。

    建立账户服务长效机制。该行按照个人账户分类分级进行管理，加强个人长期不动户和一人多户排查清理工作，健全账户服务监督机制。畅通客户开户咨询投诉渠道，及时受理客户咨询投诉，保障客户合法权益，确保将银行账户政策和工作要求执行到位。

    今后，该行将持续做好优化账户服务工作，以方便、灵活、快捷等优势帮助小微企业、个人解决开户难问题，提升客户体验度