为扎实做好员工日常培训工作，枣强农商银行对标先进，结合自身实际，强化员工教育培训“广度、宽度、深度”，确保员工教育培训工作取得实效。

一、结合业务实际，拓宽培训“深度”

为进一步提升干部员工综合素质和业务水平，打造一支高素质专业化员工队伍，研究制定全年年培训工作计划，按照省联社全员化培训要求，组织开展涉及各岗位人员、覆盖全业务、涵盖全流程的18期经理大讲堂，确保培训取得实效。坚持理论与实际相结合，加深理论知识培训深度，深挖理论根源，更好的服务实际工作。2024年，条线部室以现场自主培训形式，共线下培训32次，培训2002人次。营造“以考促学”的常态化学习氛围，通过员工在线培训考试系统组织线上考试7次，考试达到 771人次。

二、围绕发展需求，拓宽培训“广度”

我行立足岗位实际，提升培训教育活动针对性，多途径开展多元化培训教育，逐步提升全员综合素质，打造适应多岗位的综合性人才。按照常态化培训总要求，筛选金融消费者权益保护、信贷业务营销、柜面服务规范、反洗钱、消防安保、网络安全等重项工作的关键环节，组织一线员工进行探讨，针对工作中业务操作行为规范出现的实际问题以及投诉工单情况进行剖析，达到问题互鉴、样板互学效果，促进各项业务合规健康发展。建立“内训师”机制，开展内训师比赛，动态关注员工培训情况，选拔优秀人才担任内训师，切实做到培训因材施教、岗位人尽其才，确保全员更好发展。

三、丰富培训内容，拓展培训“宽度”

抓住重点人群，多频次开展基层网点负责人培训，有效提升团队管理能力、金融服务能力、合规防范风险能力，强化履职本领。协同联动创新培训机制，邀请律师等专家学者开展专题讲座，通过分组研讨、情景演练等方式，助力培训工作取得实效。特别是专业性和关联性较强的“电信诈骗”领域，采取“反诈技能培训+反诈宣传+柜面拦截+警银联动”等系列务实举措，切实筑牢反诈“防火墙”。今年以来累计开反诈培训7次，反诈培训工作效果显著，于4月份、11月份两次收到来自县反诈中心发来的表扬信，信中对我行网点工作人员在办理业务时发现涉诈风险，主动向客户提示潜在风险，耐心解答说明，并迅速向公安局反诈中心反映情况，成功堵截了两起电信网络诈骗案件的发生，守住了人民群众的“钱袋子”，受到了反诈中心和老百姓的肯定和认可。