为积极应对金融行业数字化变革趋势，提升数字金融服务能力，鹿泉农商银行于2025年3月7日，开展了“AI工具在银行业务中的应用”专项培训。此次培训聚焦AI技术在银行业务中的实际应用，旨在帮助员工掌握前沿科技，推动鹿泉农商银行加速数字化转型。培训采取“现场+远程”相结合的方式，领导班子、各科室、支行和信贷部门合计百余人参加。

 培训课上，专家深入分析讲解了当前AI工具在银行业的应用现状，还简要介绍了包括DeepSeek、文心一言等在内的热门AI工具，让参训人员对AI工具的多样性和强大功能有了初步认识。在理论讲解之后，培训进入实际操作演示环节，该阶段重点展示了AI工具在银行业务营销中的四大应用场景：精准对接、智能客服、办公应用以及规避欺诈。通过实际操作，员工们直观地看到AI工具如何通过数据分析实现客户需求的精准匹配，提升服务效率；智能客服系统如何快速响应客户咨询，解答常见问题，优化客户体验；在办公应用方面，AI工具如何助力文档处理、数据整理等工作，大大节省人力和时间成本；而在风险防控领域，AI凭借强大的数据分析能力，有效识别潜在欺诈风险，为银行资产安全保驾护航。

此次培训的举办，为鹿泉农商银行在今后的金融服务中运用AI技术打下了坚实基础，也体现了该行对强化培训工作的重视。下一步，该行将不断以数智工具赋能金融服务，持续提升服务的数字化、智能化水平。同时，该行也将加大员工培训力度，打造一支适应数字化时代发展需求的高素质金融人才队伍，为鹿泉农商银行的高质量发展奠定坚实基础。