为积极响应数字化转型号召，提升金融服务质效，唐山农商银行城区支行主动作为，创新服务模式，组织开展了形式多样、内容丰富的金融服务活动，以实际行动践行“金融为民”理念，开启数字化金融服务新征程。 一、服务下沉，便民惠民，打通金融服务“最后一公里” 城区支行组织辖区各单位深入社区、村庄，为居民提供社保卡换卡、银行卡信息维护、手机银行及数字人民币开通等一站式金融服务，将便捷高效的金融服务送到百姓家门口。爱琴海支行和西山道支行组成联合营销小组走进郭家庄村，仅两天时间就办理社保卡、手机银行等业务100余户。工作人员耐心细致地为居民讲解各项业务的办理流程和使用方法，帮助居民更好地享受数字化金融带来的便利，赢得了广大居民的一致好评。 二、外拓营销，场景融合，打造金融服务“新生态” 城区支行积极开展外拓营销、ETC + 场景营销融合等专项活动，不断拓展金融服务边界，提升服务质效。 一是组建精锐小分队，开展扫街式推广。抽调10名各二级支行骨干人员组建成三个小分队，深入新天地美域、唐人街、华岩路步行街等重点街区及果园、红星楼、马家屯等市场，开展扫街行动推广聚合支付。针对商户集中区域，逐户推广“聚合支付收单+手机银行”组合服务，并提供手续费减免、到账提速等优惠，仅一周时间就拓展新商户235户，有效提升了商户的支付效率和客户体验。二是依托厅堂营销阵地，融合ETC业务拓展获客渠道。城区支行积极与山东高速ETC推广代理商协商，达成联动营销协议，由代理商免费提供ETC设备，城区支行利用厅堂阵地，通过海报、宣传折页营造ETC营销氛围，并发动“微信朋友圈”攻势，动员全行员工转发微信朋友圈，扩大宣传覆盖面。同时，利用推广ETC的契机，带动银行卡开卡及低成本存款、手机银行及数字人民币的增长，实现了业务融合发展。 未来，唐山农商银行城区支行将继续坚持以客户为中心，不断创新服务模式，提升服务质效，为广大群众提供更加便捷、高效、优质的金融服务，为地方经济发展贡献更大力量！ |
