乐亭联社认真贯彻落实河北省联社和唐山审计中心各项工作部署,立足本地实际,聚焦辖内小微企业、农业主体等客群,坚守“三农”定位,出台一系列优惠措施,深耕本地农区市场,加快市场覆盖面的不断延伸,提升信贷服务粘性,助力乡村振兴。 立足“三个强化”,凝聚思想合力。一是强化思想认识。该联社通过晨会、夕会、周会等多种形式,向全员传达回归本源、立足“三农”、抓实客户营销的重要性,统一“全员上阵、维护存量、拓展新户、大小齐抓、保质保量”的信贷营销思路,形成了主动作为的良好工作氛围。二是强化产品学习。重点组织学习线上信用贷款新产品手册,客户经理每天主持学习,针对各自在营销中遇到的困难和问题,以及取得的经验,以案例和实操相结合的形式,教会各网点内外勤熟练掌握产品运用规则和解决问题的办法,做到人人熟知信贷产品,个个都是“客户经理”。三是强化荣誉激励。严格落实联社下发的贷款工作方案和考核要求,明确考核措施,引导全员认识到只有多放贷款、放好贷款才能多拿工资、多增收入,获得荣誉。 瞄准“三个渠道”,激发“三农”活力。一是深耕特色产业。乐亭县是农业大县、农业强县,经济基础好,发展优势大,该联社对辖内60余户种养大户、30余户合作社及家庭农场等新型农业经营主体进行了走访对接。截至目前,通过“惠农快贷”等产品共投放贷款300余户、金额2900余万元。二是深耕农村客群。重点梳理走访的农村小微企业、个体工商户、农户等名单,各网点负责人负责盯大户,将全员划分为两个营销小组,一组负责扫街进商户,组员各自确定包联责任街道,利用班后一小时走访,回访农信e购商户,进一步利用“商户快贷”等产品营销贷款。另外一组负责包点进单位,对镇政府、卫生院、学校等白领客群精准走访营销,截至目前,签约“市民快贷”30余户,授信370余万元。三是深耕整村授信。各网点派出农金专员,通过走访入户、实地调查的方式,做到与村民面对面沟通、点对点交流,详实掌握村民收入结构、资金需求、还款方式等,为村民量身定制贷款产品及额度,获得村民的信任。 注重“三个着力”,挖掘存量潜力。一是着力存量客户管户。针对客户经理对存量客户“分而不管、管而不精”的现实状况,各网点弘扬“挎包”精神,根据客户经理的管户清单,汇总出近三年流失客户清单和已授信未用信客户清单,进行精准营销,了解客户的需求、解答客户的疑问,为流失存量客户“一对一”制定挽回措施。二是着力存量客户转化。对存量客户建立 “客户画像”,根据收入来源、历史合作、金融需求等情况,采用各类产品交叉营销,深挖存量客户需求。三是着力存量客户挖潜。对存量客户上下游合作企业、商户开展走访,对潜在客户进行二次营销,以点带面,开拓业务。
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